Tipo de vaga
presencial
Regime de contratação
CLT
Salário
A Combinar
Local da vaga
São Luís / MA
DESCRIÇÃO DA VAGA
O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos.
O nosso Atendente de Relacionamento irá atender candidatos, alunos e ex alunos com qualidade e eficiência esclarecendo dúvidas, abrindo chamados de solicitações e registrando sugestões, reclamações, informações ou elogios através de nossos canais de tele atendimento. Assim como realizar os registros de atendimento e abertura de solicitações no sistema de gerenciamento de solicitações;
Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é apaixonado por atendimento ao cliente, essa vaga é para você!
Responsabilidades e Atribuições:
- Realizar atendimento ao candidato prestando informações, tirando dúvidas em todos os canais de comunicação disponíveis;
- Atuar no atendimento receptivo de alunos e/ou ex-alunos em todos os canais de comunicação disponíveis, realizando devidos registros de atendimento ( Solicitações, informações, reclamações, elogios);
- Realizar ativos quando necessário para proceder devolutivas ou atendimento especializado;
- Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes;
- Contribuir com o processo de melhoria contínua da área.
Requisitos e Qualificações:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência na área de atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico em pacote office;
- Desejável ensino superior em andamento;
- Ensino superior em andamento e conhecimento em telefonia será um diferencial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Universidade Corporativa;
Benefício Educacional (colaborador e dependentes);
Desconto em Clínicas escolas (colaborador e dependentes);
Day off (folga no mês de aniversário)
Ticket Refeição;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Transporte
UNINASSAU (SÃO LUÍS)
Educação
Já imaginou contribuir para transformar sonhos em realidade?
Por aqui, é isso que fazemos!
Há 18 anos, investimos constantemente na educação e na inovação. Somos o maior grupo de instituições de ensino superior do Nordeste e um dos maiores do Brasil!
Estamos a todo vapor, construindo e transformando o futuro de milhares de pessoas por meio da educação superior.
Somos uma empresa que acredita no potencial e na capacidade de crescimento profissional e pessoal, por isso, trabalhamos em prol do desenvolvimento e da consciência responsável, comprometidos com a trabalhabilidade e o impacto positivo para a sociedade.
Nossas ações impactam a vida dos nossos estudantes e das comunidades que estamos inseridos, também por meio das ações do Instituto Ser Educacional. Conheça mais de nós!
Queremos, cada vez mais, crescer, inovar e fazer a educação chegar em todas as pessoas e lugares do Brasil!
Você acredita nesse propósito? Vem também fazer parte do time de vencedores UNINASSAU!
